سياسة الاستخدام والخصوصية
المادة الأولى: المقدمة والتعريفات
مرحبًا بك في متجر "نقطة صعود"، تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين المتجر والمستخدم (العميل) عند استخدامه للمنصة أو الاستفادة من أي من الخدمات أو المنتجات المقدمة.
التعريفات
- المتجر: يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
- المستخدم/العميل: هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة المتجر أو استخدام خدماته أو التسجيل للحصول على المنتجات.
- الاتفاقية: تعني الشروط والأحكام الواردة في هذا المستند، وتشمل أي تعديلات لاحقة.
المادة الثانية: أهلية المستخدم القانونية
باستخدامك للمتجر، فإنك تقرّ بأنك:
- تبلغ 18 عامًا أو أكثر، وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
- تملك الصلاحية القانونية إذا كنت تمثل جهة أو مؤسسة.
- توافق على الالتزام بكافة الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
المادة الثالثة: طبيعة الالتزام وضوابط الاستخدام
- يُمنع استخدام المتجر لأي أغراض غير قانونية.
- يُحظر إساءة استخدام المحتوى أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر.
- يُحظر التدخل الفني في المنصة أو أنظمتها (كالمحاولات غير المصرح بها للدخول أو التعديل أو التسبب بخلل تقني).
المادة الرابعة: الحسابات والتسجيل والتزامات المستخدم
- يتطلب الوصول لبعض الخدمات إنشاء حساب يتضمن بيانات دقيقة ومحدثة.
- المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إغلاق أي حساب في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
المادة الخامسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
- باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على استقبال الرسائل الإلكترونية، والتنبيهات المتعلقة بالخدمات.
- الوسائل الرسمية المعتمدة للتواصل تشمل:
- البريد الإلكتروني
- النظام الداخلي للمنصة (سلة)
- الحسابات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لـ "نقطة صعود"
المادة السادسة: التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
- يجوز للمتجر تعديل الاتفاقية أو تحديثها في أي وقت، وتُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها.
- يحق للمتجر تعديل رسوم المنتجات والخدمات وفقًا للسياسات التجارية، مع إعلام المستخدمين بطرق مناسبة.
المادة السابعة: خدمات الدفع والسداد
- يوفر المتجر خيارات دفع مرنة عبر بوابات الدفع المعتمدة من منصة "سلة".
- يلتزم المستخدم بإتمام الدفع قبل تفعيل الخدمة، ما لم يُنص على غير ذلك (مثل خدمات التقسيط أو العروض).
المادة الثامنة: الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لـ "نقطة صعود". يشمل ذلك المحتوى التعليمي، الهوية البصرية، الأسلوب، النماذج، المواد المساعدة.
- يمنع الاستخدام غير المرخص لأي جزء من المحتوى لأغراض تجارية أو تعليمية خارج نطاق الاستخدام الشخصي.
المادة التاسعة: مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات بجودة عالية.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن سوء الاستخدام من قبل العميل أو تأخر الخدمة بسبب ظروف خارجة عن الإرادة.
المادة العاشرة: تقييد الوصول أو العضوية
- يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخل بالشروط.
- في حال وجود تجاوزات أو محاولات للإضرار بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
المادة الحادية عشر: السرية والخصوصية
- جميع البيانات التي يُقدمها المستخدم تعامل بسرية تامة، وتُستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمات وتحسين التجربة.
- يخضع المتجر لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثانية عشر: أحكام عامة
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء نزاع، تُحال المسألة إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
- تمثل هذه الاتفاقية المرجع الأساسي لتنظيم العلاقة بين الطرفين، ولا يجوز تعديلها إلا بموجب إشعار رسمي.